Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu, Zakonom o varstvu osebnih podatkov in drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil:

podatke o podjetju,

kontaktne podatke za hitro komunikacijo,

bistvene lastnosti izdelkov,

informacije o cenah,

informacije o načinih plačila in dostave,

informacije o roku veljavnosti ponudbe,

informacije o pravici do odstopa od pogodbe,

informacije o postopku reklamacij in pritožb.

CENE

Vse cene v spletni trgovini so izražene v EUR in vključujejo DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in so prikazani pred zaključkom naročila.

Akcijske cene veljajo za obdobje, navedeno ob posamezni akciji oziroma do razprodaje zalog.

Pri prikazu znižanih cen ponudnik ravna skladno z določili ZVPot-1.

NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE

Kupoprodajna pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena v trenutku, ko kupec odda naročilo in prejme potrditev naročila.

Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.

Ponudnik hrani elektronsko kopijo naročila in jo kupcu na zahtevo posreduje.

NAČINI PLAČILA

Kupec lahko naročilo poravna:

po predračunu,

po povzetju,

z drugimi načini plačila, ki so navedeni v spletni trgovini.

Pri plačilu po predračunu so izdelki rezervirani 3 delovne dni. Po poteku tega roka si ponudnik pridržuje pravico do preklica rezervacije.

DOSTAVA

Naročila odpošljemo v najkrajšem možnem času.

Dostavo izvaja Pošta Slovenije ali drug pogodbeni partner.

Strošek dostave znaša 3,50 EUR za naročila do 60,00 EUR.

Pri naročilih nad 60,00 EUR strošek dostave krije ponudnik.

Pri pošiljanju v tujino stroške dostave krije kupec.

Ponudnik ni odgovoren za zamude dostavne službe.

ZAVRNITEV PREVZEMA POŠILJKE

Če kupec naročene pošiljke ne prevzame in se ta vrne ponudniku, si ponudnik pridržuje pravico, da pri prihodnjih naročilih zahteva predhodno plačilo.

Ponudnik si pridržuje pravico zaračunati dejansko nastale stroške vračila pošiljke.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Obvestilo o odstopu od pogodbe pošlje na:

info@fantazija.eu

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu.

Naslov za vračilo:

FANTAZIJA, LEA PEČOLER s.p.
Glavni trg 3
2380 Slovenj Gradec

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini.

Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.

Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, vendar si pridržuje pravico zadržati vračilo do prejema vrnjenega blaga ali dokazila o oddani pošiljki.

NESKLADNOST BLAGA

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti blaga skladno z določili ZVPot-1.

Potrošnik mora ponudnika o neskladnosti obvestiti in omogočiti pregled izdelka.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov uporabnikov.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročil, komunikacijo s kupci, izdajo računov ter druge aktivnosti, potrebne za izvedbo nakupa.

Podatki se obdelujejo skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

ODGOVORNOST

Fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo vseh lastnosti izdelka.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in pravilne podatke, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v opisih ali cenah.

V primeru očitne napake pri ceni si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe.

PRITOŽBE IN SPORI

Pritožbe lahko kupci pošljejo na:

info@fantazija.eu

Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v najkrajšem možnem času oziroma najpozneje v osmih delovnih dneh.

Morebitne spore si bosta stranki prizadevali reševati sporazumno.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.

KONČNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji veljajo od dne objave na spletni strani www.fantazija.eu.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

LEA PEČOLER S.P., Glavni trg 3 2380 Slovenj Gradec T: 02/88-45-112, E: info@fantazija.eu

Izdelava spletne trgovine